고객센터

결제 완료 시점에 등록하신 이메일로 매직링크 메일이 자동 발송됩니다. 메일 안의 "이름이 기다리고 있습니다" 링크를 클릭하시면 같은 자리로 다시 들어가실 수 있습니다. 메일에는 8 자리 인증 코드 (예: ABCD-1234) 도 함께 들어있습니다. 링크가 다른 브라우저나 다른 PC 에서 열리면 한 번만 인증 코드를 적어주시면 그 자리에서 30 일간 그대로 펼쳐집니다.

먼저 스팸·프로모션 함을 확인해 주십시오. 저희가 보내는 메일이 일부 한국 메일에서 자동 분류될 수 있습니다. 그래도 닿지 않으셨다면 "결과 다시 받기" 페이지에서 결제 시 적으신 이메일을 다시 적어주시면 링크가 즉시 재발송됩니다.

죄송합니다. 보안을 위해 다른 정보(결제번호·이름)로는 복구를 진행할 수 없습니다. 결제 영수증과 함께 support@type3soft.com 으로 문의해 주시면 저희가 확인 후 안내드립니다.

연속 5 회 오답 시 60 초 짧은 잠금이 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 주십시오. 코드는 8 자리 (영문 대문자 4 + 숫자 4, 하이픈 포함) 입니다.

본 요금제는 펼쳐진 한글 후보 서른 개 가운데 다섯 개의 이름을 골라, 81수리·자원오행·발음오행 풀이와 결과지(PDF)를 받으십니다. 결 요금제는 한글 후보 예순 개 가운데 열 개까지 고르고, 한자별 자원(字源)·부수·문화적 결까지 더 깊이 풀이한 결과지(이름 하나당 두 페이지)를 받으십니다.

이름을 고르는 자리에서 한글 후보가 본 요금제 서른 개·결 요금제 예순 개 펼쳐지고, 그중 마음에 드는 이름을 본 다섯 개·결 열 개까지 직접 고르실 수 있습니다. 확정하기 전에는 몇 번이든 자유롭게 다시 고르실 수 있습니다(추가 결제 없음). 고르신 이름에만 한자와 풀이가 확정 시점에 새겨집니다.

고르신 이름을 확정하시면 (1) 각 이름의 의미와 결을 한국어로 풀이하고, (2) 결과지(PDF)가 자동으로 만들어지며, (3) 결 요금제는 한자 한 자 한 자의 깊은 해설까지 더해집니다. 확정 후에는 이름을 바꾸실 수 없으며, 신중히 빚는 의례를 마무리하는 단계입니다.

결제 직후, 대법원 인명용 한자를 좁혀 이름을 빚는 과정을 잠시 거치게 됩니다. 그 자리를 끝까지 보지 못하고 닫히셨다면, 메일의 링크로 다시 들어오시면 이어서 진행됩니다. 한참을 기다려도 진행되지 않으면 support@type3soft.com 으로 알려주시기 바랍니다.

결과지(PDF)는 이름을 확정하신 직후 잠깐 만들어지는 과정을 거칩니다. 다운로드 자리에 "결과지를 준비하고 있습니다" 안내가 보이면, 준비가 끝날 때까지 잠시 기다려 주십시오. 준비되면 받기 버튼이 활성화되며, 등록하신 이메일로도 다운로드 링크를 보내드립니다.

결제·확정 직후 보내드리는 메일에는 결과지로 가는 링크가 담깁니다. 파일을 메일에 직접 첨부하지 않고 링크로 드리는 이유는, 첨부 파일이 일부 메일에서 차단될 수 있어 더 안정적으로 받으시도록 하기 위함입니다. 메일의 링크에서 결과 페이지로 들어오신 뒤 "이름을 PDF 로 받습니다" 로 내려받아 주십시오.

브라우저 기본 뷰어보다 시스템 PDF 앱(미리보기·Adobe Reader 등)에서 여시면 정확히 보입니다. 한국어 글꼴이 포함된 A4(210 × 297 mm) 문서입니다. 그래도 이상하면 그 PDF 를 첨부해 support@type3soft.com 으로 보내주십시오.

메일의 링크에서 결과 페이지로 들어오신 뒤 "이름을 PDF 로 받습니다" 를 다시 누르시면 됩니다. 메일을 분실하셨다면 "결과 다시 받기" 페이지에서 같은 이메일로 링크를 재발송해드립니다. 그래도 어려우시면 support@type3soft.com 으로 결제 영수증과 함께 청해주시면 저희가 직접 다시 보내드립니다.

결제 창이 열리지 않으면 (1) 팝업 차단을 해제하시고, (2) 다른 브라우저로 시도하시거나, (3) 모바일에서 카카오페이·토스페이로 시도해 보십시오. 카드·계좌이체·간편결제를 지원하며, 같은 주문에 중복 청구되지 않도록 안전장치가 있습니다.

같은 결제는 자동으로 한 번만 처리됩니다. 서로 다른 건으로 두 번 청구되신 경우, 저희가 확인 후 한 건을 환불해 드립니다. 결제 영수증 두 건과 함께 support@type3soft.com 으로 청해 주시면 영업일 기준 3 일 내 응답드립니다.

결제 완료 = 후보의 한자·한글이 부모께 공개되는 시점입니다. 한국 전자상거래법 §17 ④(디지털 콘텐츠 공급 시작 후 청약철회 제한)에 따라 공개 후에는 환불이 제한됩니다. 단 (1) 시스템 오류로 후보 미생성, (2) 중복 결제, (3) 24 시간 내 메일 링크 미도달 등 부득이한 사유는 환불해 드립니다. 자세한 내용은 환불 정책 페이지를 참고해 주십시오.

결제 직후 보내드린 메일에 영수증(결제일·결제번호·금액)이 포함되어 있습니다. 메일을 분실하셨다면 "결과 다시 받기" 페이지에서 같은 이메일을 적어주시면 재발송됩니다. 별도 세금계산서·현금영수증이 필요하시면 support@type3soft.com 으로 청해 주십시오.

결제 정보는 한국 전자상거래법 의무에 따라 5 년간 보관됩니다. 단 1 년 후부터는 이름·생년월일 같은 개인 식별 정보가 가려지며, 결제 사실·금액 등 회계 의무 정보만 남습니다. 자세한 보관·파기 방침은 개인정보처리방침 페이지를 참고해 주십시오.

정보 삭제를 원하시면 support@type3soft.com 으로 결제 영수증과 함께 청해주시면 즉시 처리해드립니다. 처리 시 작명 결과·사주 기록·결과지(PDF)가 완전히 삭제되고 확인 메일을 보내드립니다. 결제 사실(영수증)만 회계 의무에 따라 가려진 형태로 5 년 유지됩니다.

본 서비스는 회원가입·로그인이 없습니다. 결제 시 적으신 이메일이 곧 다시 닿는 자리가 되며, 30 일간 유효한 인증으로 결과 페이지에 다시 드실 수 있습니다. 30 일이 지난 뒤에는 "결과 다시 받기" 페이지 또는 메일의 8 자리 인증 코드로 다시 들어오실 수 있습니다.